为充分保障退休人员的切身权益，近日，人事处完成了我院退休人员资格认证工作。在认证服务工作中，人事处工作人员采取“扩大宣传、现场指导、上门服务”的方式，努力提升服务水平，提高工作效率，安排专人对高龄人员、独居人员、长期卧床人员等自主认证困难的退休人员逐个排查、逐个家访，累计上门服务21次。工作人员还认真解决退休人员在认证过程中出现的各种难题，开展政策宣传，耐心解答退休人员对认证工作提出的问题。

本次工作让广大退休人员深切感受到了学院的关怀，提升了大家的幸福感和获得感，实现了认证工作完成率和满意度“双百分”。人事处将努力提高工作效率，提升服务水平，促进人事工作“规范化管理、亲情化服务”。（供稿 人事处 李伟；编辑 李娜）

人事处工作人员上门服务开展资格认证工作。